SURABAYA (hidayatullahjatim.com) – Rasa duka yang mendalam atas berpulangnya almarhum Bapak Kasmudji seketika berubah menjadi keharuan yang luar biasa bagi pihak keluarga. Di tengah situasi darurat setelah meninggalnya almarhum bapak kasmudji di Rumah Sakit Universitas Airlangga (RS Unair), pihak keluarga merasa sangat terbantu oleh kepedulian dan gerak cepat dari tim Departemen Sosial DPD Hidayatullah Surabaya, Senin (29/6).
Pihak keluarga almarhum yang saat itu dilingkupi kesedihan mengaku sempat bingung mengenai proses administrasi dan penjemputan jenazah dari Gedung RS Unair. Namun, setelah melakukan komunikasi melalui layanan pengaduan umat, armada ambulance gratis dari DPD Hidayatullah Surabaya langsung datang tepat waktu pada pukul 09.30 WIB untuk melakukan penjemputan.
“Kami atas nama keluarga besar almarhum Bapak Kasmudji mengucapkan terima kasih yang tak terhingga. Di saat kami sedang berduka dan kebingungan, tim Layanan Umat DPD Hidayatullah Surabaya hadir memberikan bantuan yang luar biasa dan pelayanannya sangat tulus,” ungkap perwakilan keluarga almarhum.
Diantar hingga ke Setro Baru dan Pemakaman Keputih
Pendampingan yang diberikan oleh tim ambulance tidak hanya sebatas penjemputan di rumah sakit. Jenazah almarhum Bapak Kasmudji diantarkan dengan sangat terhormat dan khidmat menuju rumah duka yang berlokasi di Jalan Setro Baru Utara 10/82, Surabaya.
Bahkan, tim relawan Layanan Umat tetap setia mendampingi dan mengawal seluruh prosesi pemberangkatan dari rumah duka hingga jenazah almarhum selesai dikebumikan di Tempat Pemakaman Umum (TPU) Keputih. Kehadiran ambulance ini diakui keluarga menjadi penyejuk dan sangat meringankan beban di hari yang berat tersebut.
Apresiasi
Merespons kesaksian dan rasa syukur dari pihak keluarga, Ketua Departemen Sosial DPD Hidayatullah Surabaya, Ustadz Achmad Syaivudin Nawawi, menegaskan bahwa kepuasan dan ringannya beban umat adalah prioritas utama dari program ini. Beliau menyatakan bahwa seluruh tim lapangan memang diinstruksikan untuk selalu mengedepankan empati dan kesigapan saat melayani warga yang sedang tertimpa musibah.
Langkah humanis dan pelayanan tulus berbasis kepedulian keluarga ini juga memantik apresiasi mendalam dari tingkat wilayah. Ketua Departemen Sosial DPW Hidayatullah Jawa Timur, Ustadz Imam Muslim, turut menyampaikan rasa bangganya atas kesaksian positif dari masyarakat.
“Mendengar langsung bahwa keluarga almarhum Bapak Kasmudji merasa sangat terbantu adalah kebahagiaan tertinggi bagi kami di struktur organisasi. Ini membuktikan bahwa khidmah yang dilakukan DPD Surabaya benar-benar menyentuh hati masyarakat. Semoga keikhlasan tim lapangan dan ketabahan keluarga almarhum menjadi berkah bagi kita semua,” pungkas Ustadz Imam Muslim.
Reporter: Aminudin
